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关键价值链：从客户价值到公司价值
Guan Jian Jia Zhi Lian : Cong Ke Hu Jia Zhi Dao Gong Si Jia Zhi
作者: 古普塔
译者: 王霞 申跃
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产品内容 |
内容:
客户是公司利润与价值最重要的源泉。许多公司都在不断加大对其客户的投入。然而，公司关注更多的是企业为客户创造的价值，而对于客户为企业能带来多少价值，则重视得不够。
原因在于，一直以来，客户价值都需要大量的企业内部资讯，并应用复杂的模型，才能加以衡量。因此，公司通常采用市场份额等传统指标衡量绩效，而这些指标可能会带来错误的衡量结果。
本书为读者提供了一个简捷而有效的衡量客户价值的方法。该方法不需要获得公司详细数据，就能大致准确地估算客户价值，并依次推算公司价值，帮助制定并购等战略与战术决策。
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关键价值链：从客户价值到公司价值
[Books]
(日期：2006-08-23)
售价($)：
HK$97
(US$12.5)
发行商：中国人民大学出版社
Nil
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